Leverans & Betalning | PROST AKTIV™

1. Diskret och Säker Försändelse

Vi värdesätter din personliga integritet. Alla beställningar av PROST AKTIV™ skickas i helt neutrala och anonyma förpackningar. Det finns inga logotyper, produktnamn eller hänvisningar till hälsa eller prostata på kartongens utsida. Endast mottagarens namn och leveransadress syns på fraktsedeln.

2. Leveranstid och Fraktpartners

Vi samarbetar med ledande logistikaktörer i Sverige för att säkerställa snabb och spårbar transport:

PostNord: Leverans till ditt närmaste postombud eller paketbox inom 1–2 helgfria arbetsdagar.
DHL ServicePoint: Leverans till valt ombud inom 1–2 vardagar med avisering via SMS och e-post.
Hanteringstid: Beställningar som bekräftas med vår rådgivare före kl. 15:00 packas och skickas vanligtvis samma dag från vårt svenska centrallager.

3. Betalningsmetoder – Betala vid mottagandet

För att erbjuda maximal trygghet för dig som kund tillämpar vi principen om ingen förskottsbetalning vid telefonbokning:

Postförskott / Betala vid utlämning: Du betalar bekvämt först när du hämtar ut ditt paket hos ditt lokala postombud. Ombuden accepterar betalning med Swish, betalkort (Visa/Mastercard) samt kontanter hos utvalda ombud.
Faktura: Vid överenskommelse med vår hälsorådgivare under telefonsamtalet kan faktura (14 dagars betaltid) erbjudas efter sedvanlig sedelförenklad kontroll.

4. Fraktkostnader

Standardfrakt inom Sverige är kostnadsfri vid beställning av kurpaket som överenskommits under din telefonkonsultation. Vid beställning av enstaka testburkar kan en administrativ postförskottsavgift på 49 SEK tillkomma, vilket alltid tydligt meddelas av rådgivaren före expediering.

5. Outlösta Försändelser

Ditt paket ligger normalt kvar hos postombudet i 7–14 dagar beroende på speditörens villkor. Om du av någon anledning inte har möjlighet att hämta ut paketet i tid, ber vi dig kontakta vår kundtjänst snarast så att vi kan förlänga liggetiden.

6. Kontaktuppgifter för Fraktfrågor